Ένα βίντεο που διαδόθηκε πρόσφατα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει προκαλέσει αντιδράσεις, καθώς δείχνει πώς μια κινεζική εταιρεία φέρεται να χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να παρακολουθεί τους εργαζομένους της.



Στις εικόνες εμφανίζεται ένα γραφείο με αρκετά άτομα μπροστά στους υπολογιστές τους. Ταυτόχρονα, ένα σύστημα που βασίζεται στην αναγνώριση προσώπου φαίνεται να καταγράφει πότε κάθε εργαζόμενος δουλεύει και πότε κάνει διάλειμμα.



Η τεχνολογία θα μπορούσε να αναγνωρίζει κινήσεις και να υπολογίζει πόσο χρόνο παραμένει κάθε εργαζόμενος στη θέση του, επισημαίνοντας παράλληλα τα διαλείμματά του. Όλα θα γίνονταν αυτόματα και σχεδόν ακαριαία.



Είναι αληθινό το βίντεο για την εργασιακή επιτήρηση με ΤΝ;



Το βίντεο που συνδέεται με αυτό το άρθρο έγινε viral μέσα σε λίγες ώρες. Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν είναι γνωστό με βεβαιότητα ποια εταιρεία εμφανίζεται στις εικόνες.



Επίσης, δεν έχει επιβεβαιωθεί αν το σύστημα λειτουργεί πραγματικά, αν πρόκειται για τεχνολογική επίδειξη ή αν το περιεχόμενο δημιουργήθηκε για να τραβήξει την προσοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Γι’ αυτό, είναι καλό να το αντιμετωπίζουμε με επιφύλαξη και να αποφεύγουμε οριστικά συμπεράσματα χωρίς περισσότερες πληροφορίες.



Τεχνητή νοημοσύνη, παραγωγικότητα και ιδιωτικότητα των εργαζομένων



Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην οργάνωση εργασιών, στον εντοπισμό επαναλαμβανόμενων διαδικασιών και στη βελτίωση ορισμένων πτυχών της παραγωγικότητας. Το πρόβλημα εμφανίζεται όταν αυτή η αποτελεσματικότητα μετατρέπεται σε διαρκή επιτήρηση και υπερβολικό έλεγχο.



Η καταγραφή κάθε διαλείμματος, κίνησης ή στιγμής αδράνειας εγείρει σημαντικά ερωτήματα σχετικά με την ιδιωτικότητα. Μας καλεί επίσης να σκεφτούμε ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα, για πόσο καιρό διατηρούνται και με ποιον τρόπο θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση ή την επιβολή κυρώσεων σε ένα άτομο.



Είναι απαραίτητο να ελέγχεται με τόση ακρίβεια ο χρόνος των εργαζομένων; Τι επίδραση μπορεί να έχει αυτή η επιτήρηση στη συναισθηματική τους ευεξία, την αυτονομία τους και τον τρόπο με τον οποίο εργάζονται;



Πώς μπορεί να επηρεάσει η διαρκής επιτήρηση στην εργασία



Η ειδικός στις εργασιακές σχέσεις Σουσάνα Σαντίνο, την οποία επικαλείται το άρθρο, επισήμανε ότι αυτού του είδους οι πρακτικές μπορεί να ενισχύσουν ένα τοξικό εργασιακό περιβάλλον, που χαρακτηρίζεται από δυσπιστία και έλλειψη αυτονομίας. Όπως εξήγησε, αυτή η δυναμική θα μπορούσε να επηρεάσει το κίνητρο και τη δέσμευση των εργαζομένων.



«Αν αισθάνονται ότι παρακολουθούνται και ελέγχονται διαρκώς, είναι πιθανό να μειωθούν η απόδοσή τους και η δημιουργικότητά τους», πρόσθεσε η Σαντίνο.



Στην καθημερινή ζωή, ένας άνθρωπος που νιώθει ότι κάθε του κίνηση μετριέται μπορεί να καταλήξει να ασχολείται περισσότερο με το σύστημα παρά με την ίδια του την εργασία. Ακόμη και ένα σύντομο διάλειμμα για να πιει νερό, να ξεκουράσει τα μάτια του ή να σκεφτεί μια λύση θα μπορούσε να βιώνεται με ένταση.



Η τεχνολογία δεν είναι απαραίτητα το πρόβλημα. Η διαφορά βρίσκεται στον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζεται. Η διαφάνεια, τα σαφή όρια και ο σεβασμός της ιδιωτικότητας είναι ουσιαστικά, ώστε ένα ψηφιακό εργαλείο να μη μετατραπεί σε πηγή πίεσης.



Προς το παρόν, δεν έχουν γίνει γνωστές νέες λεπτομέρειες για την προέλευση του βίντεο ούτε για την εταιρεία που φέρεται να χρησιμοποιεί αυτό το σύστημα. Παρ’ όλα αυτά, οι εικόνες έχουν ήδη ανοίξει μια αναγκαία συζήτηση: μέχρι πού μπορεί να φτάσει ο τεχνολογικός έλεγχος στον χώρο εργασίας και ποια όρια θα πρέπει να προστατεύουν τους ανθρώπους.